En OSDE te acompañamos a cuidar tu bienestar integral: conocé los pasos fundamentales para resguardar tu información personal ante la pérdida o robo de tu dispositivo.
En la actualidad, nuestro celular dejó de ser un dispositivo telefónico para convertirse en una herramienta indispensable donde concentramos información personal, credenciales, accesos bancarios y aplicaciones vinculadas a nuestra salud. Por este motivo, atravesar una pérdida o un robo puede generar momentos de incertidumbre. Ante esta situación, actuar con rapidez es fundamental para reducir riesgos, resguardar todos nuestros datos personales y privados.
¿Qué hacer si perdés o te roban el teléfono?
Si te encontrás en esta circunstancia, te recomendamos mantener la calma y seguir estos pasos lo más rápido posible:
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Bloqueá el dispositivo a la distancia: desde una computadora o dispositivo electrónico de confianza, utilizá las herramientas de localización y bloqueo remoto disponibles para proteger la información almacenada.
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Contactá a tu compañía telefónica: solicitá el bloqueo inmediato de la línea y de la tarjeta SIM para evitar que otra persona utilice tu número.
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Protegé tus cuentas y accesos: cambiá la contraseña de tus cuentas más importantes y revisá las sesiones abiertas en otros dispositivos.
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Prestá especial atención a las aplicaciones sensibles: si tenés instaladas aplicaciones con datos personales, credenciales de atención o herramientas financieras, verificá cómo proceder para evitar accesos no autorizados.
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No compartas códigos de seguridad: ante la pérdida o robo, podrías recibir llamadas o mensajes de personas que intenten obtener códigos de verificación o contraseñas. Recordá no compartirlos bajo ninguna circunstancia.
¿Por qué es importante actuar rápido?
El teléfono es un medio de acceso directo a gran parte de nuestra cotidianeidad.
Si una persona logra desbloquear el equipo o ingresar a tus aplicaciones, podría intentar acceder a información sensible, suplantar tu identidad para contactar a tus seres queridos o restablecer contraseñas recibiendo códigos de verificación en tu número. Reaccionar de manera oportuna resguarda tu privacidad y la de tus contactos.
Reglas de oro para cuidar tu seguridad digital
Promover la prevención es la mejor manera de estar protegidos en todo momento. Te aconsejamos incorporar estos sencillos hábitos en tu día a día:
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Configurá una pantalla segura: bloqueá siempre tu celular mediante un PIN, contraseña, patrón o lectura biométrica.
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Activá la autenticación en dos pasos (MFA): agregá un segundo factor de autenticación para resguardar tus cuentas, incluso si alguien descubre tu contraseña.
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Protegé tu tarjeta SIM: configurá un PIN para la tarjeta SIM y evitá que pueda ser utilizada en otro teléfono.
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Mantené actualizado el sistema operativo: las actualizaciones corrigen vulnerabilidades y potencian la seguridad general de tu equipo.
En OSDE sabemos que cuidar la salud implica acompañarte con presencia y soluciones claras en cada etapa de tu vida. Perder el teléfono es una situación imprevista que puede pasar, pero estar informados y preparados nos permite tomar decisiones conscientes para seguir disfrutando de nuestro día a día con total tranquilidad